في عصر المحتوى الناتج عن الذكاء الاصطناعي والمعلومات المضللة، ضاعفت Google تركيزها على القيمة البشرية الموثقة. تم تدوين ذلك في إرشادات مقيمي جودة البحث الخاصة بهم تحت الاختصار E-E-A-T.
ليس E-E-A-T عامل ترتيب مباشر (مثل سرعة الصفحة)، لكنه مكون حاسم في تقييم "جودة البحث" في Google. إنه يحدد ما إذا كانت Google تثق بموقعك بما يكفي لترتيبه في الاستعلامات الحساسة.
1. فك رموز الاختصار
عُرف في الأصل بـ E-A-T، وأضافت Google حرف "E" إضافياً للتجربة (Experience) في ديسمبر 2022، مما يشير إلى تحول نحو تقدير وجهات النظر المباشرة.
E - التجربة (Experience - المباشرة)
"هل فعلت هذا حقاً؟"
يقيس هذا ما إذا كان منشئ المحتوى لديه تجربة مباشرة أو حياتية مع الموضوع.
- مثال: مراجعة منتج كتبها شخص استخدم الكاميرا بالفعل أكثر قيمة من ورقة مواصفات أعاد صياغتها كاتب نصوص.
- الإشارة: استخدام "أنا"، والصور الأصلية، والحكايات المحددة حول استخدام منتج أو خدمة.
E - الخبرة (Expertise - المعرفة)
"هل تعرف ما تتحدث عنه؟"
يشير هذا إلى مستوى مهارة أو معرفة المنشئ.
- الخبرة الرسمية: طبيب يكتب عن أعراض الإنفلونزا.
- الخبرة اليومية: جدة تشارك وصفة خبز أتقنتها على مدار 20 عاماً (لا تحتاج إلى شهادة طهي لتكون خبيرة هنا).
A - السلطة (Authoritativeness - السمعة)
"هل يعترف بك الآخرون كقائد؟"
يتعلق هذا بسمعة الموقع والمؤلف داخل صناعتهم.
- الإشارة: عندما ترتبط بك مواقع موثوقة أخرى (مثل ويكيبيديا، أو منافذ الأخبار الرئيسية، أو المواقع الحكومية) أو تذكرك كمصدر.
T - الجدارة بالثقة (Trustworthiness - الأساس)
"هل هذه الصفحة آمنة، صادقة، وموثوقة؟"
وفقاً لـ Google، الثقة هي أهم عضو في عائلة E-E-A-T. إذا كانت الصفحة غير جديرة بالثقة، فإن الخبرة العالية أو السلطة لا تهم.
- العوامل: اتصال آمن (HTTPS)، معلومات اتصال واضحة، سياسات استرداد شفافة، وعدم وجود إعلانات تطفلية.
2. مفهوم "YMYL"
ينطبق E-E-A-T على جميع الاستعلامات، لكنه بالغ الأهمية للموضوعات التي تسميها Google "أموالك أو حياتك" (YMYL).
هذه موضوعات يمكن أن تؤثر بشكل كبير على صحة الشخص، أو استقراره المالي، أو سلامته.
أمثلة ومتطلبات موضوعات YMYL
- الصحة والطب: نصائح حول الأعراض، الأدوية، أو المستشفيات. (تطلب E-E-A-T مرتفع)
- المالية: نصائح الاستثمار، الضرائب، القروض، الخدمات المصرفية. (تطلب E-E-A-T مرتفع)
- الأخبار والمدنية: معلومات حول التصويت، القوانين، أو الأحداث الدولية.
- التسوق: مواقع التجارة الإلكترونية التي تطلب تفاصيل بطاقة الائتمان.
القاعدة: إذا كتبت عن موضوعات YMYL بدون E-E-A-T (مثلاً، شخص غير طبيب يقدم نصائح طبية)، ستقوم Google بقمع المحتوى الخاص بك بنشاط لحماية المستخدمين.
3. كيفية إظهار E-E-A-T
لا يمكنك القول فقط إنك خبير؛ يجب أن تثبت ذلك. إليك قائمة مرجعية لموقعك:
أ. "من نحن" وسير المؤلفين القوية
- مجهول = غير موثوق: تجنب نشر المحتوى بواسطة "Admin" أو "Editor".
- سير المؤلفين: يجب أن يحتوي كل مقال على مربع مؤلف. قم بتضمين مؤهلاتهم، والمسمى الوظيفي، وروابط لملفاتهم الشخصية على LinkedIn أو Twitter.
- صفحة من نحن: اذكر بوضوح من يملك الشركة، ورسالتها، وعنوانها الفعلي.
ب. اعرض، لا تخبر فقط (التجربة)
- إذا كنت تراجع منتجاً، فقم بتضمين صور لك وأنت تحمله.
- إذا كنت تكتب دليلاً للسفر، فاذكر تفاصيل محددة لا يعرفها إلا الزائر (مثلاً، "محطة الحافلات تقع خلف المقهى، وليس أمامه").
ج. استشهد بالمصادر وتاريخ المحتوى
- اربط بمصادر موثوقة (gov، edu، أو أخبار رئيسية) لدعم الادعاءات.
- اعرض تواريخ "آخر تحديث" واضحة. تعتبر النصائح الطبية أو المالية القديمة غير جديرة بالثقة.
د. إدارة سمعتك خارج الصفحة
- شجع المراجعات الإيجابية على مواقع الطرف الثالث (Google Maps، Trustpilot).
- إذا كان لديك صفحة ويكيبيديا أو لوحة معرفة (Knowledge Panel)، فتأكد من دقتها.
خاتمة
E-E-A-T هي طريقة Google لضمان أن البشر وراء المحتوى موثوقون. من خلال الشفافة حول هويتك (سير المؤلفين)، وإظهار دليل على عملك (التجربة)، والاستشهاد بمصادرك (الثقة)، فإنك تبني "خندقاً" حول المحتوى الخاص بك لا يستطيع الذكاء الاصطناعي والمنافسون ذوو الجودة المنخفضة عبوره بسهولة.