Pour les entreprises locales — qu'il s'agisse d'un café, d'une clinique dentaire ou d'un cabinet d'avocats —, il n'est pas nécessaire de rivaliser avec des géants mondiaux. Votre champ de bataille est le "Pack Local" (la carte et les trois listes d'entreprises qui apparaissent en haut de Google).
Le SEO Local est le processus d'optimisation de votre présence en ligne pour attirer plus d'affaires à partir de recherches locales pertinentes. Il se concentre sur la proximité, la pertinence et la proéminence.
1. Le Moteur : Fiche d'établissement Google (GBP)
Anciennement connu sous le nom de Google My Business, votre Fiche d'établissement Google est le facteur le plus critique pour le classement local. Ce n'est pas juste une liste ; c'est une vitrine interactive.
Revendiquer et Vérifier
Si vous ne l'avez pas déjà fait, vous devez revendiquer votre entreprise sur Google Maps. La vérification implique généralement de recevoir une carte postale par courrier ou un appel vidéo pour prouver que vous êtes situé là où vous dites l'être.
Liste de Contrôle d'Optimisation
Pour transformer votre profil en un atout de classement, vous avez besoin de plus que les bases :
- Les Catégories sont Critiques :
- Catégorie Principale : Choisissez la catégorie la plus spécifique disponible (par ex., "Avocat en droit de la famille" au lieu de juste "Avocat"). Cela dicte les recherches pour lesquelles vous apparaissez.
- Catégories Secondaires : Ajoutez des alternatives pertinentes (par ex., "Avocat de divorce", "Services juridiques").
- La Description "De l'entreprise" : Écrivez un pitch (750 caractères) qui inclut vos mots-clés principaux et le nom de votre ville.
Exemple : "Nous sommes un torréfacteur de café à Portland spécialisé dans les grains issus du commerce équitable..." - Photos et Mises à jour : Téléchargez régulièrement des photos de haute qualité de votre équipe, de votre intérieur et de vos produits. Les fiches avec photos reçoivent 42 % de demandes d'itinéraires en plus. Utilisez les "Google Posts" pour annoncer des offres ou des événements directement sur le résultat de recherche.
2. La Fondation : Cohérence NAP
NAP signifie Nom (Name), Adresse (Address) et Numéro de téléphone (Phone number).
Google utilise ces trois points de données pour vérifier que votre entreprise est légitime. Pensez au NAP comme à votre "empreinte digitale". Si votre empreinte digitale semble différente sur chaque site web, Google est confus et perd confiance en vos données.
La Règle d'Or : Correspondance Exacte
Votre NAP doit être identique sur tout le web.
- Bon : Dupont & Cie Plomberie, 123 Rue de la République, Paris
- Mauvais (Incohérent) :
- Dupont et Cie (Variation de nom)
- 123 R de la République (Variation d'adresse : 'R' vs 'Rue')
- 01 23 45 67 89 vs 01.23.45.67.89 (Variation de format de téléphone)
Gestion des Citations
Une Citation est toute mention de votre NAP sur un autre site web (par ex., Yelp, Pages Jaunes, Facebook, Bing Places).
- Audit : Utilisez des outils comme Moz Local ou BrightLocal pour scanner le web à la recherche de citations incohérentes.
- Nettoyage : Corrigez immédiatement les numéros de téléphone incorrects ou les anciennes adresses sur les principaux annuaires.
3. Avis et Gestion de la Réputation
En SEO Local, les avis sont un signal de classement direct. Google veut recommander la "meilleure" entreprise, pas seulement la plus proche.
Les Trois Métriques des Avis
- Quantité : Le nombre total d'avis.
- Qualité : La note par étoiles (visez 4,5+).
- Vélocité (Velocity) : À quelle fréquence vous obtenez de nouveaux avis. Une entreprise avec 50 avis de 2018 semble pire qu'une entreprise avec 10 avis de la semaine dernière.
Répondre est Obligatoire
Vous devez répondre à chaque avis — positif ou négatif.
- Positif : "Merci pour ces gentils mots, Sophie ! Ravi que vous ayez aimé la pizza." (Signale de l'activité).
- Négatif : "Bonjour Pierre, je suis désolé d'entendre parler de votre expérience. Veuillez nous contacter pour que nous puissions régler cela." (Montre que vous vous souciez).
Astuce Pro : Les mots-clés dans les avis comptent. Si un client écrit, "Meilleur burger végan à Paris", cela vous aide à vous classer pour "burger végan Paris". Vous ne pouvez pas forcer cela, mais vous pouvez encourager des commentaires détaillés.
4. SEO Local On-Page
Votre site web réel joue toujours un rôle majeur. Il doit confirmer les détails trouvés sur votre GBP.
- Pages de Localisation : Si vous desservez plusieurs villes, créez une page unique pour chaque emplacement (par ex., exemple.com/lieux/paris et exemple.com/lieux/lyon). Ne vous contentez pas de dupliquer le texte et de changer le nom de la ville.
- Intégrer la Carte : Intégrez votre emplacement Google Maps sur votre page "Contactez-nous".
- Schema Local : Utilisez le balisage Schema "LocalBusiness" pour transmettre vos horaires, votre adresse et votre fourchette de prix directement aux robots de Google.
Conclusion
Le SEO Local consiste à prouver à Google que vous êtes qui vous prétendez être, situé là où vous prétendez être, et approuvé par la communauté. En verrouillant votre cohérence NAP, en optimisant votre Fiche d'établissement Google et en gérant activement les avis, vous pouvez dominer les résultats locaux dans votre quartier.