AI 생성 콘텐츠와 잘못된 정보의 시대에 Google은 검증된 인간의 가치에 두 배로 집중했습니다. 이것은 E-E-A-T라는 약어로 검색 품질 평가자 가이드라인에 성문화되어 있습니다.
E-E-A-T는 직접적인 순위 요소(페이지 속도 등)는 아니지만 Google의 "검색 품질" 평가의 중요한 구성 요소입니다. Google이 민감한 검색어에 대해 웹사이트의 순위를 매길 만큼 신뢰하는지 여부를 결정합니다.
1. 약어 해독
원래 E-A-T로 알려졌던 Google은 2022년 12월 경험(Experience)을 위한 추가 "E"를 추가하여 직접적인 관점을 중시하는 쪽으로의 전환을 알렸습니다.
E - 경험 (Experience - 직접적인)
"이 일을 실제로 해보셨습니까?"
이것은 콘텐츠 제작자가 주제에 대한 직접적인 또는 실제 경험이 있는지를 측정합니다.
- 예: 실제로 카메라를 사용해 본 사람이 쓴 제품 리뷰는 카피라이터가 다시 쓴 사양서보다 더 가치가 있습니다.
- 신호: "나"의 사용, 원본 사진, 제품 또는 서비스 사용에 대한 구체적인 일화.
E - 전문성 (Expertise - 지식)
"무슨 말을 하는지 알고 있습니까?"
이것은 제작자의 기술 또는 지식 수준을 나타냅니다.
- 공식적 전문성: 독감 증상에 대해 글을 쓰는 의사.
- 일상적 전문성: 20년 동안 완성한 베이킹 레시피를 공유하는 할머니(그녀는 여기서 전문가가 되기 위해 요리 학위가 필요하지 않습니다).
A - 권위성 (Authoritativeness - 평판)
"다른 사람들이 당신을 리더로 인정합니까?"
이것은 웹사이트와 저자의 업계 내 평판에 관한 것입니다.
- 신호: 다른 권위 있는 사이트(위키백과, 주요 뉴스 매체 또는 정부 사이트 등)가 귀하에게 링크하거나 귀하를 출처로 언급할 때.
T - 신뢰성 (Trustworthiness - 기초)
"이 페이지는 안전하고, 정직하며, 신뢰할 수 있습니까?"
Google에 따르면 신뢰성은 E-E-A-T 제품군에서 가장 중요한 구성 요소입니다. 페이지가 신뢰할 수 없다면 높은 전문성이나 권위는 중요하지 않습니다.
- 요소: 보안 연결(HTTPS), 명확한 연락처 정보, 투명한 환불 정책 및 방해되는 광고의 부재.
2. "YMYL" 개념
E-E-A-T는 모든 검색어에 적용되지만 Google이 "Your Money or Your Life" (YMYL)라고 부르는 주제에는 매우 중요합니다.
이들은 사람의 건강, 재정적 안정 또는 안전에 중대한 영향을 미칠 수 있는 주제입니다.
YMYL 주제 예시 및 요구 사항
- 건강 및 의료: 증상, 약물 또는 병원에 대한 조언. (높은 E-E-A-T 요구 사항)
- 금융: 투자 조언, 세금, 대출, 은행 업무. (높은 E-E-A-T 요구 사항)
- 뉴스 및 공민: 투표, 법률 또는 국제 사건에 대한 정보.
- 쇼핑: 신용 카드 정보를 요구하는 전자 상거래 사이트.
규칙: E-E-A-T 없이 YMYL 주제에 대해 글을 쓰면(예: 의사가 아닌 사람이 의학적 조언을 제공함), Google은 사용자를 보호하기 위해 귀하의 콘텐츠를 적극적으로 억제할 것입니다.
3. E-E-A-T를 입증하는 방법
당신은 단지 전문가라고 말할 수 없습니다. 증명해야 합니다. 다음은 웹사이트를 위한 체크리스트입니다.
A. 강력한 "회사 소개" 및 저자 약력
- 익명 = 신뢰할 수 없음: "관리자" 또는 "편집자"의 콘텐츠 게시를 피하십시오.
- 저자 약력: 모든 기사에는 저자 상자가 있어야 합니다. 자격 증명, 직함, LinkedIn 또는 Twitter 프로필 링크를 포함하십시오.
- 회사 소개 페이지: 회사 소유자, 사명 및 실제 주소를 명확하게 명시하십시오.
B. 말만 하지 말고 보여주라 (경험)
- 제품을 리뷰하는 경우 들고 있는 사진을 포함하십시오.
- 여행 가이드를 작성하는 경우 방문자만 알 수 있는 구체적인 세부 정보를 언급하십시오(예: "버스 정류장은 실제로 카페 앞에 있는 것이 아니라 뒤에 있습니다").
C. 출처 인용 및 콘텐츠 날짜 지정
- 주장을 뒷받침하기 위해 평판이 좋은 출처(정부, 교육 기관 또는 주요 뉴스)에 링크하십시오.
- 명확한 "마지막 업데이트" 날짜를 표시하십시오. 오래된 의학적 또는 재정적 조언은 신뢰할 수 없는 것으로 간주됩니다.
D. 오프 페이지 평판 관리
- 타사 사이트(Google Maps, Trustpilot)에서 긍정적인 리뷰를 장려하십시오.
- 위키백과 페이지나 지식 패널이 있는 경우 정확한지 확인하십시오.
결론
E-E-A-T는 콘텐츠 배후의 인간이 신뢰할 수 있음을 보장하는 Google의 방식입니다. 자신이 누구인지 투명하게 밝히고(저자 약력), 작업 증명을 보여주고(경험), 출처를 인용(신뢰)함으로써 AI와 저품질 경쟁자가 쉽게 건널 수 없는 콘텐츠 주변에 "해자"를 구축합니다.